背景调查时直接上级的评价重要吗？

HR做背景调查，一般是在对候选人面试表现比较满意正式决定发出Offer之前，但往往也有心仪的候选人，可能因为与原公司关系不好，被前领导说“坏话”，那么，该如何辨别其中的真伪，得出相对准确的结果呢？
HR在做背调时，或多或少会遇到“差不多、还好、还不错”等敷衍说法，所以在沟通时，HR可以有技巧的设计访谈模式和访谈问题，减少问卷式的生硬提问。在与证明人访谈时，要注意访谈用词，避免使用敏感词汇，如调查、核实、验证、造假等，可以替换成“简单了解工作情况”。

举个例子：
错误表述：我们想通过您验证一下他的履历是否造假。
正确表述：我们想向您简单了解一下他的工作情况。
说到这里，强调一句：前领导的评价是决定候选人录用与否的一个关键因素，企业应该十分重视。当然，如果企业想要更全面、真实、客观地了解候选人，最重要也最有效的方式，就是找专业的背景调查公司来完成。